Mensocks sokken - Herensokken online
SALE!    Classico    Colori    Luxury    Traditionale    Von Jungfeld    Sokkado
add some color to your life

FAQ

Koop op afstand

Indien u een product online bij ons aanschaft, valt uw aankoop onder de wet “koop op afstand”. In dit geval heeft u recht op het herroepingrecht. Dit betekent voor u het navolgende:

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zolang het door u bestelde artikel nog niet door ons is verzonden, kunt u de bestelling altijd kosteloos annuleren. Het (eventueel) inmiddels door u betaalde bedrag (aankoopprijs en verzend- of handelingkosten) wordt dan zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) geretourneerd op het door u opgegeven rekeningnummer. Daartoe kunt u ons per email of tijdens onze openingstijden telefonisch bereiken.

 

Kan ik mijn artikel(en) ruilen?

Indien het bestelde artikel reeds door ons is verzonden, dan kunt u dit altijd binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, ruilen of annuleren. De door u ontvangen artikelen dienen in dat geval gefrankeerd naar onderstaand adres te worden verzonden, in de originele of andere deugdelijke verpakking. Ingeval van annulering zal het inmiddels door u betaalde bedrag (aankoopprijs en verzend- of handelingkosten) na ontvangst van de retourgezonden artikelen zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) geretourneerd worden op het door u opgegeven rekeningnummer. Ingeval van ruiling zal het nieuwe artikel aan u worden verzonden, zodra wij het oude artikel van u retour hebben ontvangen. Voor zowel ruilen als annuleren kunt u ons per email of tijdens onze openingstijden telefonisch bereiken.

Enkele voorwaarden voor ruilen/annuleren zijn:

- De verzendkosten van u aan ons, zijn voor uw eigen rekening;
- het artikel moet onbeschadigd (dus met aangehecht label) en zonder enige sporen van gebruik aan ons teruggestuurd worden.

 

Kan ik mijn producten retourneren?

U kunt het artikel inclusief alle toebehoren, binnen 14 dagen na ontvangst, gefrankeerd in de originele of andere deugdelijke verpakking terugsturen naar:

Adres:         Mensocks BV Runstraat 6 1016 GK Amsterdam
Telefoon:    020-6386716
E-mail:        contact@mensocks.nl

Om ons assortiment, de kwaliteit van onze producten en onze service in de toekomst te kunnen verbeteren zouden wij het waarderen als u aangeeft wat de reden van annulering of retournering is. Opgave van reden is echter niet noodzakelijk.

Als u buiten de hiervoor gestelde voorwaarden een artikel terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact met ons op.